完全自動化の要件定義の具体例【食雑貨小売チェーンの営業日報】

完全自動化の要件定義の具体例を「食雑貨小売チェーンの営業日報」を使って解説します。

１　現状把握（全体）

現状の全社システム構成を把握する

個別の自動化案件に入る前に、会社全体のシステム構成を把握します。

RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を検討されたならば、「現状の業務をまったく変えずに、そのままロボットにさせればいい」と思っている方も多いかもしれません。これならば、全体のシステム構成を把握する必要はありませんね。

しかし、現場担当者だけにヒアリングすると「伝統的にやっていたデータ取得方法」しか分かりません。システム的に見て、非常に非合理的な方法でデータを扱っている場合が多く、後からの修正も難しくなります。

実際には、正確かつ効率的にデータを操作する方法が他にあるケースが多々ありますので、全体を把握する事が必要です。

課題を把握する

「経営層・マネージャ層から見た課題」と「現場担当者から見た課題」は異なります。DAFチームは双方の課題に加え、「自動化の観点から見た課題」を把握しましょう。

これでほぼ全体図と課題が分かりました。しかし、会社全体、もしくはシステム全体の課題を解決するのはDAFチームの仕事ではありません。問題は把握した中で、最も全員にメリットをもたらす自動化を素早く提供することが大事です。

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